Возможности;КП ПРОФ;КП Базовый
Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов; Ежемесячно, согласно типовым условиям сопровождения; -
Настройка и проверка доступа к интернет-версии информационной системы 1С:ИТС или установка офлайн-версии, обучение пользованию; Однократно при начале сопровождения; -
Ознакомление с новыми материалами Информационной системы 1С:ИТС и подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя; Ежемесячно; -
Проверка настройки интернет-поддержки в программе 1С; Однократно при начале сопровождения; -
Ознакомление с возможностями сервисов, включенных в тариф: «1С-Отчетность», «1С-ЭДО», «1С:Контрагент» и др. Демонстрация новых возможностей сервисов; Ежемесячно; -
Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте; На усмотрение партнера (может быть частично платной); На усмотрение партнера (может быть частично платной)
Прочие услуги: продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятие», подключение и настройка сервисов 1С:ИТС, настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя, демонстрация и обучение по работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС, обновление нетиповых конфигураций, тестирование и исправление информационных баз и др.; Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера; Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера
Для пользователей «1С:Предприятие 8 КОРП»: обновление платформы «1С:Предприятие 8 КОРП», услуги корпоративной технической поддержки платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» согласно установленного уровня обслуживания (Service Level Agreement — SLA); C 2020 года, в период действия приобретенной 1С:Расширенной корпоративной лицензии (РКЛ); Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера
Участие в подарочных акциях «Зима подарков 1С:ИТС» и «Лето подарков 1С:ИТС»; В период проведения акций; -